Internet das Coisas (Internet of Things) – IoT – é uma rede de objetos físicos interconectados, integrados por um software, sensores e tecnologias que trocam informações entre si.

São objetos que podem ser um simples sensor de temperatura, um carro conectado à internet, entre muitas outras possibilidades. Justamente por isso a tecnologia recebeu o nome de Internet das Coisas, possibilitando que objetos se conectem à rede.

A ideia é que esses recursos possam se comunicar uns com os outros e trocar informações, podendo ser usados para monitorar e controlar esses dispositivos, independentemente da distância.

Embora a Internet das Coisas ainda esteja dando os primeiros passos, possui uma quantidade de possibilidades ilimitadas. Por exemplo, os usuários podem utilizá-la para dispositivos simples como um smartwatch ou algo mais complexo como um carro.

A tendência é que essa tecnologia esteja cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, da mesma forma, pode ser usada em diferentes modelos de negócios, mas para isso, é necessário conhecer um pouco mais sobre o assunto.

Este artigo vai explicar como a internet das coisas está impactando os modelos de negócios, quais são suas vantagens para as empresas, os desafios que apresenta, por que é importante para a transformação digital e quando deve ser implementada.

Impactos da Internet das Coisas

A Internet das Coisas é um recurso tecnológico que está gerando muitos impactos nos modelos de negócios tradicionais. Entre os mais beneficiados estão:

• Setor automotivo;
• Transporte e logística;
• Varejo;
• Setor público.

Os sensores conseguem identificar falhas em veículos que já estão rodando, alertando o motorista por meio de recomendações. Além disso, por conta das informações agregadas, é possível saber mais sobre a movimentação do carro.

Sistemas de transporte e logística se beneficiam de muitas formas, a exemplo do uso das condições climáticas para disponibilizar o tipo de veículo ideal.

O próprio estoque da empresa pode ser equipado com sensores que fazem o acompanhamento e o rastreamento do controle de temperatura, algo fundamental para alimentos, bebidas e produtos farmacêuticos.

Quanto ao varejo, uma empresa pode utilizar a Internet das Coisas para melhorar a experiência do cliente, a cadeia de suprimentos e ainda reduzir custos operacionais.

Uma das aplicações mais comuns é utilizar beacons para enviar ofertas e promoções direcionadas, o que garante uma experiência envolvente para o consumidor.

Já no setor público, um dos benefícios de sua aplicação é poder notificar os usuários sobre interrupções em massa de água, energia ou esgoto.

Vantagens para as empresas

Aumento da eficiência

Os gestores estão sempre procurando maneiras de garantir a eficiência no gerenciamento do negócio, e por meio da Internet das Coisas, é possível automatizar tarefas usando dispositivos inteligentes.

Eles fazem a transmissão de dados e o controle de informações automaticamente, o que eleva a produtividade de modo geral.

Um exemplo disso é o uso de dispositivos interconectados dentro de uma cadeia de suprimentos para acompanhar o trajeto de um produto, sem que para isso seja necessário o acompanhamento de um profissional.

Redução de custos

Uma vez que a operação é mais eficiente, a organização também consegue reduzir custos e gargalos comuns no trabalho manual.

As interações acontecem apenas quando for necessário, o que facilita a detecção de falhas em equipamentos, assim como outros tipos de desgaste, permitindo acionar a equipe proativamente antes que o problema piore.

Melhora as tomadas de decisão

A geração de dados é um processo muito importante para as empresas porque as informações vão embasar as tomadas de decisão.

Dependendo do ramo de atuação da corporação, a Internet das Coisas se torna um diferencial na geração de dados, uma vez que poderá agir rapidamente.

Um dos maiores exemplos disso é o gerenciamento de estoque de maneira inteligente, em que a Internet das Coisas consegue comunicar a baixa quantidade de um produto para que ele possa ser reposto rapidamente.

Aumento do controle

Ter mais controle sobre os processos é a melhor forma de garantir que tudo o que foi planejado seja entregue, além de evitar surpresas desagradáveis pelo caminho.

Por meio da Internet das Coisas, a organização consegue trabalhar de maneira pragmática, seguindo o que foi planejado e ao mesmo tempo ter mais previsibilidade e escalabilidade de seus resultados.

Desafios da IoT

O maior desafio é o fato de que alguns dispositivos possuem recursos limitados e por isso não conseguem executar funções de segurança tradicionais.

Muitos desses recursos não foram desenvolvidos tendo a segurança como prioridade. Além do mais, não existe um protocolo padrão, tanto em relação à comunicação como em relação à segurança dos dispositivos de internet.

Por conta disso, o índice de infecção por malwares pode ser maior, sem falar que a rede pode não ter a capacidade ideal de detectar dispositivos de Internet das Coisas conectados a ela ou ter visibilidade sobre aqueles que estão se comunicando.

Uma comunicação insegura não é a única brecha usada pelos invasores para coletar informações pessoais sobre os usuários. Até mesmo dados transferidos via nuvem e serviços hospedados podem ser invadidos.

Desse modo, tanto os dispositivos próprios quanto os dispositivos locais de armazenamento em nuvem ou a comunicação entre gateways podem sofrer com vazamentos.

Importância para a transformação digital

Essa tecnologia está mudando profundamente os ambientes, pois por meio de sensores inteligentes, as organizações conseguem cortar gastos, aumentar o nível de automação e evitar problemas de curto, médio e longo prazos.

Outra razão que explica essa importância é o fato de que a IoT pode influenciar as companhias em diferentes cenários, pois se comporta como um mecanismo de transformação digital.

Para extrair todo o seu potencial, é fundamental que os gestores conheçam os seus impactos no dia a dia e com isso possam fazer investimentos mais lucrativos e eficientes.

Como pode ser implementada

O primeiro passo para fazer isso é definir as prioridades, concentrando os esforços em uma necessidade por vez. Para defini-las, é necessário observar o cenário e reunir o máximo de informações sobre a empresa e seu mercado.

Em seguida, a organização deve avaliar qual é a melhor forma de implantar esse tipo de estratégia, por meio de uma auditoria completa que vai avaliar a empresa, estrutura de rede, tipos de acesso, possíveis riscos e dificuldades de conectividade.

O negócio também precisa verificar suas capacidades técnicas para compreender quais são os reais benefícios da solução para a empresa e para os clientes.

É interessante criar um questionário abordando questões relacionadas à implementação, recomendações e desempenhos.

Algumas das dúvidas mais comuns são o tipo de problema que a solução resolve, dados que precisam ser coletados, o nível de complexidade dos algoritmos e o que pode acontecer se os dados não forem transmitidos.

Para atender essa demanda, é recomendável que a equipe seja multifuncional e se dedique a impulsionar a inovação. Com isso, a corporação será capaz de resolver seus próprios problemas com mais agilidade e talento.

Considerações finais

Existem várias possibilidades de aplicação da Internet das Coisas dentro das empresas, e ela é muito importante para que o negócio acompanhe as mudanças do mercado.

Isso vai desde a integração de dados corporativos por meio de um sistema ERP, até os usos domésticos mais simples e variados.

Mas dentro das empresas, é fundamental modernizar a infraestrutura tecnológica para que os resultados sejam cada vez melhores.

Por meio de um planejamento e uma equipe multidisciplinar preparada, a companhia será capaz de aproveitar todos os benefícios da Internet das Coisas.