Remarketing é uma estratégia de marketing digital que utiliza anúncios personalizados para usuários que já visitaram o site institucional ou interagiram com a empresa de alguma forma.

As campanhas são exibidas em sites, redes sociais, buscadores e outras plataformas para que a organização consiga alcançar essas pessoas novamente e direcioná-las para o canal desejado.

Uma das maiores vantagens do remarketing é a possibilidade de se comunicar com indivíduos que já demonstraram interesse pelo produto ou serviço.

Conversar com quem possivelmente está interessado na solução aumenta as chances de conversão, afinal, trata-se de um público que já está familiarizado com a marca e suas soluções.

Existem diversas estratégias de marketing que as empresas podem usar, principalmente quando se trata de marketing digital, visto que possui um amplo leque de opções e possibilidades.

Os canais digitais também trazem muitas informações sobre os usuários e são elas que possibilitam entrar em contato com visitantes que, por alguma razão, não concluíram a compra ou qualquer outra ação esperada pelo negócio.

Para compreender melhor o assunto, este artigo vai mostrar como criar uma campanha de remarketing eficaz, quais são os diferentes tipos de anúncios, como definir o público certo e como determinar o orçamento para a campanha.

Como criar uma campanha de remarketing?

Para criar boas campanhas de remarketing, a marca precisa seguir alguns passos essenciais. Um deles é definir os objetivos do negócio, que pode ser aumentar as vendas, promover uma nova solução, aumentar o reconhecimento, entre outros.

O objetivo deve estar claro para orientar as estratégias e facilitar a análise do sucesso das campanhas, e para isso, é fundamental trabalhar com metas quantificáveis.

Uma loja de cortinas blackout sob medida também precisa segmentar a audiência para direcionar melhor os anúncios, com base no comportamento online de seu público-alvo.

É possível segmentar os usuários que abandonaram o carrinho de compras, pessoas que visualizaram um produto ou usar o histórico de compras dos clientes atuais.

Depois disso, o negócio vai criar anúncios atraentes e que chamam a atenção das pessoas, por meio de imagens relevantes, textos persuasivos e uma chamada para ação que incentiva os cliques.

Por se tratar de uma estratégia voltada para as pessoas que já estão familiarizadas com a marca, é importante se certificar de que os anúncios sejam consistentes e sejam compatíveis com a identidade visual do negócio.

Tipos de anúncios de remarketing

Existem diferentes tipos de anúncios de remarketing que podem ser usados pelas empresas que querem impactar pessoas que em algum momento demonstraram interesse pelos produtos e serviços.

Uma das melhores opções é a segmentação por meio da persona, pois assim é possível adquirir um tráfego mais qualificado.

Ao fazer esse tipo de segmentação, o objetivo é a qualidade e não a quantidade, por isso o perfil de cliente ideal precisa ser devidamente descrito e com precisão.

Uma escola que oferece curso de inteligência emocional presencial pode optar pelas campanhas de engajamento, como os jogos de redes sociais que trazem conteúdo personalizado e de acordo com o nível de engajamento do usuário.

Outra estratégia interessante é se basear no funil de vendas, e para os leads que estão no topo do funil, é fundamental que a campanha seja clara e objetiva. Isso porque essas pessoas ainda não estão engajadas com a compra.

Para os usuários que estão no meio do funil, a marca precisa direcionar ofertas relevantes que os incentivem a conhecer um pouco mais a empresa.

Por fim, para aqueles que estão no fundo do funil, o ideal é que as campanhas enviem os visitantes para uma página de navegação de produtos, demonstrações, amostras grátis, entre outros.

Já os anúncios dinâmicos são personalizados e específicos para cada produto, podendo, também, recomendar itens adicionais de acordo com o comportamento de navegação do visitante.

Nesse caso, uma empresa de conserto de empilhadeira a gás precisa investir em anúncios responsivos para que as dimensões da campanha estejam de acordo como o canal exibido e o dispositivo usado pelo usuário.

Outro tipo de anúncio muito conhecido é o e-mail marketing, também muito comum para clientes que compraram algum produto ou serviço e para os quais a empresa deseja oferecer recursos complementares.

Para que esse tipo de estratégia funcione, é fundamental investir em segmentação, saber construir o texto e adotar um cronograma de envios.

Como definir o público-alvo?

Para definir o público-alvo de uma estratégia de remarketing, a organização precisa trabalhar os seguintes passos:

• Conhecer o mercado;
• Definir um problema;
• Pesquisar;
• Definir o público;
• Investir em ferramentas.

A primeira coisa é entender o mercado correspondente ao nicho de atuação, por meio de uma pesquisa que mostra características importantes, como fatores sociais, culturais, ambientais e tecnológicos.

Uma marca de fresadoras cnc também deve saber quem são seus concorrentes, por meio de pesquisas de órgãos que coletam informações sobre o segmento.

Em seguida deve compreender os problemas e necessidades dos clientes que os produtos e serviços resolvem. A partir disso fica mais fácil segmentar o público e afunilar ainda mais suas características.

As pesquisas servem para coletar dados precisos sobre a audiência e com isso tornar as estratégias de remarketing muito mais assertivas.

Elas podem ser feitas por meio de questionários e formulários online, com questões de múltipla escolha ou uma escala de notas.

Depois de realizar essas pesquisas, é o momento de definir o público por meio das informações coletadas, para sem saber com quem o negócio vai dialogar e os benefícios que os produtos e serviços oferecem para essas pessoas.

Entre as informações que a organização precisa coletar estão os dados demográficos, geográficos e psicológicos. Para facilitar ainda mais o processo, vale a pena investir em ferramentas, como o Google Analytics.

Com ele, uma empresa de instalações hidráulicas prediais e industriais pode usar dados com as pesquisas e até mesmo entender as buscas mais comuns por parte dos usuários.

Como definir um orçamento?

A definição de um orçamento para as estratégias de remarketing pode variar de acordo com alguns fatores, como o tamanho da empresa, aspectos do público, características dos concorrentes e os objetivos da ação.

É necessário ter em mente o retorno sobre os investimentos esperado, além de metas claras para poder mensurar os resultados obtidos.

A organização pode considerar a porcentagem de vendas, e nesse caso, destinar uma quantia do faturamento para as campanhas de marketing.

Outra possibilidade é determinar um valor fixo mensal, considerando o desempenho das campanhas que foram realizadas anteriormente.

Como medir o sucesso do remarketing?

Um fabricante de sacada de vidro fumê precisa medir o sucesso das campanhas de remarketing para saber se está alcançando os resultados esperados.

Para isso, vai combinar métricas quantitativas e qualitativas que trazem uma visão aprofundada sobre o desempenho, para só então fazer os ajustes necessários e otimizar os resultados.

O impacto só poderá ser percebido de forma abrangente se a empresa utilizar algumas métricas e indicadores-chave.

Uma das mais importantes é a taxa de conversão, pois mostra a quantidade de visitantes que realizaram a ação esperada, como comprar, assinar uma newsletter ou preencher o formulário de contato.

A taxa de cliques avalia a eficácia da chamada para ação e do próprio anúncio em atrair a atenção dos usuários.

Uma empresa especializada em fechamento de sacada automatizado pode analisar o engajamento nas redes sociais, em relação às curtidas, comentários e compartilhamentos, para compreender melhor o envolvimento da audiência.

O tráfego do site e a análise de comportamento do usuário, por sua vez, trazem dados relacionados à eficácia dos anúncios e o modo como os visitantes interagem com a plataforma.

Outra métrica relevante é o tempo de permanência, que nada mais é do que o tempo que o visitante passa dentro do site depois de ser atraído pela campanha de remarketing, além do nível de engajamento e interesse para com o conteúdo.

A organização também precisa se atentar à taxa de rejeição, pois se estiver alta, é sinal de que as pessoas não estão encontrando o que procuram ou que a página de destino não corresponde às expectativas criadas pelo anúncio.

Para um fabricante de ponte rolante manual , o custo por aquisição também é uma métrica relevante porque mostra o quanto o negócio deve investir para adquirir um novo cliente com suas campanhas.

Em outras palavras, é uma informação muito útil para avaliar a eficácia dos gastos com publicidade e marketing.

Considerações finais

Investir na conversão de clientes que visitam os canais da marca é fundamental para alavancar os lucros, portanto, as estratégias de remarketing são essenciais para qualquer empresa.

Independentemente do segmento de atuação, ela precisa converter para vender seus produtos e serviços e expandir seu alcance.

Converter os usuários que já demonstraram interesse pelas soluções é muito mais fácil e barato para a organização, por isso, o remarketing deve fazer parte do planejamento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.